Regulamin sklepu internetowego NamarStyle

Obowiązuje od 22 lipca 2025 r.

§1 Dane Sprzedawcy

NamarStyle Marcel Olędzki
Borowa 182, 39‑215 Czarna, Polska
NIP: PL 8722454944, REGON: 542064960
E‑mail: namar.contact@gmail.com
Telefon: +48 123 456 789 (bez kosztów roamingu)

Hiszpania (dane identyfikacyjne):
Nombre: NamarStyle Marcel Olędzki
Dirección: Borowa 182, 39‑215 Czarna, Polonia
NIF: PL 8722454944
Teléfono: +48 123 456 789

Francja (dane identyfikacyjne):
Nom : NamarStyle Marcel Olędzki
Adresse : Borowa 182, 39‑215 Czarna, Pologne
NIF : PL 8722454944
Téléphone : +48 123 456 789

§2 Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu poza działalnością gospodarczą (art. 22¹ K.c.).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna nabywająca towar w ramach działalności, ale niezawodowo (art. 38a u.p.k.).
  • Towar – fizyczna rzecz oferowana w sklepie.
  • Sprzedawca – NamarStyle Marcel Olędzki (strona umowy).
  • Dostawca – podmiot zewnętrzny, od którego Sprzedawca pozyskuje towar.
  • Umowa sprzedaży – zawarta zdalnie umowa między Sklepem a Klientem.

§3 Produkty i ceny

  • Ceny wyrażone są w PLN i EUR (według średniego kursu NBP aktualizowanego codziennie o godz. 10:00).
  • Promocyjna cena zawiera informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką (rozporządzenie UE 2019/771).
  • Wysyłka dropshippingowa: towary mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawcy – bez wpływu na prawa konsumenta.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  • Złożenie zamówienia przez formularz online stanowi ofertę zakupu.
  • Umowa zawarta zostaje dopiero po potwierdzeniu dostępności towaru u dostawcy.
  • Ceny i dostępność są wiążące po kliknięciu „Zamawiam i płacę”.
  • Klient otrzymuje e‑mailowe potwierdzenie zamówienia z datą i godziną (art. 12 Dyrektywy 2011/83/UE).

§5 Płatność

  • Dostępne metody: płatności online (karta, BLIK, przelew ekspresowy) oraz tradycyjny przelew.
  • Termin zapłaty dla przelewu tradycyjnego – 14 dni kalendarzowych (art. 12 u.p.k.).

§6 Dostawa

  • Dostawa dostępna do Polski, Hiszpanii i Francji.
  • Realizowana przez firmy kurierskie.
  • Towar doręczany najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych od zawarcia umowy (art. 10 u.p.k.).
  • Numer śledzenia przesyłki zostanie przesłany w ciągu 24h od przekazania towaru przez dostawcę do firmy kurierskiej.
  • Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźnika.

§7 Odstąpienie od umowy (14 dni)

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (art. 27 u.p.k.).
  • Koszt zwrotu ponosi Klient tylko jeśli wybrał metodę dostawy droższą niż standardowa oferowana bezpłatnie (art. 34 ust. 4 u.p.k.).
  • Zwrot możliwy tylko po wcześniejszym zgłoszeniu – klient otrzyma etykietę zwrotną oraz indywidualny adres dostawcy.
  • Klient zobowiązany jest odesłać towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Formularz odstąpienia:

Imię i nazwisko:
Adres:
Data urodzenia:
Numer zamówienia:
Data odbioru towaru:

Niniejszym odstępuję od umowy zawartej w dniu [DATA] na produkt:
[Nazwa produktu, nr zamówienia]

❗ Nie wysyłaj towaru na adres sprzedawcy!
Otrzymasz indywidualny adres zwrotny od naszego zespołu po zgłoszeniu.

Zwrot środków następuje tym samym sposobem co płatność, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną (art. 14 ust. 2 u.p.k.).

§8 Reklamacje – rękojmia

  • Klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  • Rękojmia trwa 24 miesiące, z domniemaniem istnienia wady w tym czasie (rozporządzenie UE 2019/771).
  • Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni dla wszystkich klientów.
  • Reklamacje można zgłaszać na e‑mail: namar.contact@gmail.com
  • W uznanej reklamacji Sprzedawca przekaże:
    • Adres zwrotu właściwy dla produktu,
    • Instrukcję wysyłki do dostawcy,
    • Etykietę zwrotną na swój koszt.
  • Adres i instrukcja zwrotu zostaną przesłane w ciągu 48h od zgłoszenia reklamacji.
  • Koszt odesłania wadliwego towaru pokrywa Sprzedawca.

§9 ADR – pozasądowe rozstrzyganie sporów

  • W odmownej odpowiedzi reklamacyjnej Sprzedawca poda:
    • Adres Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    • Listę podmiotów ADR dostępnych na stronie UOKiK (art. 36 u.p.k.).
  • Hiszpania: Sistema Arbitral de Consumo (www.consumo.gob.es)
  • Francja: Médicys (www.medicys.fr)
  • Platforma ODR została wyłączona w 2025 r. – stosuje się procedury krajowe.

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

  • Dane przetwarzane są na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy,
    • art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązki prawne (np. VAT),
    • art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (marketing).
  • Odbiorcy danych:
    • Operatorzy płatności,
    • Firmy kurierskie,
    • Dostawcy IT,
    • Dostawcy towaru – w celu realizacji zamówienia i reklamacji (dane: imię, nazwisko, adres).
  • Dane przechowywane przez 5 lat od zakończenia transakcji.
  • Polityka prywatności zawiera szczegóły praw Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie danych).

§11 Podstawa prawna

  • Rozporządzenie (UE) 2019/771
  • Dyrektywa 2011/83/UE
  • Ustawa o prawach konsumenta (30.05.2014)
  • Kodeks cywilny
  • RODO (UE 2016/679)
  • Hiszpania: Ley General para la Defensa de los Consumidores (Real Decreto 1/2007)
  • Francja: Code de la consommation

§12 Postanowienia dotyczące płatności kartą

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.

Dostępne formy płatności kartą: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności kartą.

W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty użytej przez Klienta.

§13 Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji – bez pogorszenia praw Klientów.

Regulamin sporządzono przy użyciu wzorców dostępnych na stronie UOKiK.

Regulamin dostępny jest publicznie – można go pobrać i zapisać.

Regulamin dostępny jest w językach: polskim (PL), hiszpańskim (ES) i francuskim (FR). Wersje językowe stanowią integralną część dokumentu.