{"id":29743,"date":"2025-05-11T15:52:40","date_gmt":"2025-05-11T13:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/namarstyle.com\/reglementation\/"},"modified":"2025-10-13T20:19:01","modified_gmt":"2025-10-13T18:19:01","slug":"reglementation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/namarstyle.com\/fr\/reglementation\/","title":{"rendered":"R\u00e9glementation"},"content":{"rendered":"\n

CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NAMARSTYLE<\/strong><\/h2>\n\n

En vigueur \u00e0 partir du 22 juillet 2025.<\/p>\n\n

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\u00a71 D\u00e9tails du vendeur<\/h3>\n\n

NamarStyle Marcel Ol\u0119dzki<\/strong>Borowa 182, 39-215 Czarna, PolandNIP : PL 8722454944, REGON : 542064960E-mail : contact@namarstyle.comT\u00e9l\u00e9phone : +48 791 579 541<\/p>\n\n

Espagne (donn\u00e9es d’identification) :<\/strong>Nombre : NamarStyle Marcel Ol\u0119dzkiDirecci\u00f3n : Borowa 182, 39-215 Czarna, PoloniaNIF : PL 8722454944Tel\u00e9fono : +48 791 579 541<\/p>\n\n

France (donn\u00e9es d’identification) :<\/strong>Nom : NamarStyle Marcel Ol\u0119dzkiAddressse : Borowa 182, 39-215 Czarna, PologneNIF : PL 8722454944T\u00e9l\u00e9phone : +48 791 579 541<\/p>\n\n

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\u00a72 D\u00e9finitions<\/h3>\n\n

Consommateur – personne physique effectuant un achat en dehors du cadre de l’activit\u00e9 professionnelle (article 22\u00b9 du Code civil).Entrepreneur sur les droits du consommateur – personne physique achetant des biens dans le cadre de l’activit\u00e9 professionnelle, mais \u00e0 titre non professionnel (article 38a de l’A.P.C.).Marchandise – un article physique propos\u00e9 dans la boutique.Vendeur – NamarStyle Marcel Ol\u0119dzki (partie contractante).Fournisseur – une entit\u00e9 externe aupr\u00e8s de laquelle le vendeur se procure des marchandises.Contrat de vente – un contrat conclu \u00e0 distance entre la boutique et le client.<\/p>\n\n

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\u00a73 Produits et prix<\/h3>\n\n

Les prix sont exprim\u00e9s en PLN et en EUR (selon le taux de change moyen de la Banque nationale de Pologne, mis \u00e0 jour quotidiennement \u00e0 10h00) et incluent la TVA \/ IVA \/ TVA<\/strong>.Le prix promotionnel inclut des informations sur le prix le plus bas de 30 jours avant la r\u00e9duction (R\u00e8glement UE 2019\/771).Dropshipping : les marchandises peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es directement par le fournisseur – sans affecter les droits des consommateurs.<\/p>\n\n

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\u00a74 Passer des commandes et conclure des contrats<\/h3>\n\n

Le fait de passer commande via le formulaire en ligne constitue une offre d’achat.Un contrat n’est conclu que lorsque la disponibilit\u00e9 des marchandises chez le fournisseur a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.Les prix et la disponibilit\u00e9 sont contraignants une fois que le client a cliqu\u00e9 sur \u00ab\u00a0Commander et payer\u00a0\u00bb.Le client re\u00e7oit une confirmation de commande par courrier \u00e9lectronique avec la date et l’heure (article 12 de la directive 2011\/83\/UE).<\/p>\n\n

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\u00a75 Paiement<\/h3>\n\n

M\u00e9thodes disponibles : paiement en ligne (carte, BLIK, transfert express, Paynow, Stripe, PayPal) et virement traditionnel.D\u00e9lai de paiement pour le virement traditionnel – 14 jours calendaires (art. 12 de l’A.P.C.).<\/p>\n\n

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\u00a76 Livraison<\/h3>\n\n

Livraison disponible en Pologne, en Espagne et en France.Livraison par des soci\u00e9t\u00e9s de messagerie.Livraison des marchandises au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant la conclusion du contrat (article 10 du CPP).Le num\u00e9ro de suivi sera envoy\u00e9 dans les 24 heures suivant le transfert des marchandises par le fournisseur \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie.Le vendeur est responsable de la livraison des marchandises dans les d\u00e9lais et de la conformit\u00e9 de la livraison avec le contrat, m\u00eame en cas de recours \u00e0 des tiers (soci\u00e9t\u00e9 de messagerie, fournisseur).<\/p>\n\n

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\u00a77 R\u00e9siliation du contrat (14 jours)<\/h3>\n\n

Le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des biens (art. 27 du CPP).Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client uniquement s’il a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode standard propos\u00e9 gratuitement (art. 34 par. 4 du CPP).Le retour n’est possible qu’apr\u00e8s notification pr\u00e9alable – le client recevra une \u00e9tiquette de retour et une adresse individuelle du fournisseur.Le client est tenu de renvoyer les biens dans les 14 jours suivant la notification de la r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

Le remboursement sera effectu\u00e9 imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception par le vendeur de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation.S’il s’av\u00e8re que les biens retourn\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s ou que leur valeur a sensiblement diminu\u00e9, le vendeur a le droit d’exiger du client un d\u00e9dommagement appropri\u00e9.<\/p>\n\n

Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux produits sur mesure, personnalis\u00e9s ou hygi\u00e9niques une fois que l’emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/strong><\/p>\n\n

Formulaire de retrait :<\/p>\n\n

Nom :Adresse :Date de naissance :Num\u00e9ro de commande :Date de r\u00e9ception des marchandises :Produit : [nom et num\u00e9ro de commande].<\/p>\n\n

\u2757 N’envoyez pas les marchandises \u00e0 l’adresse du vendeur !<\/strong>Vous recevrez une adresse de retour personnalis\u00e9e apr\u00e8s notification.<\/p>\n\n

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\u00a78 R\u00e9clamations – garantie<\/h3>\n\n

Le client a droit \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.La garantie dure 24 mois, avec la pr\u00e9somption de l’existence d’un d\u00e9faut pendant cette p\u00e9riode (R\u00e8glement UE 2019\/771).P\u00e9riode de r\u00e9clamation : 14 jours pour tous les clients.Les plaintes peuvent \u00eatre soumises par e-mail : \n contact@namarstyle.com<\/a>\n<\/strong>Les plaintes peuvent \u00e9galement \u00eatre soumises via le formulaire de contact disponible sur www.namarstyle.com.<\/a><\/strong><\/p>\n\n

Dans le cadre d’une r\u00e9clamation reconnue, le vendeur fournira :– l’adresse de retour sp\u00e9cifique au produit,– les instructions d’envoi au fournisseur,– une \u00e9tiquette de retour \u00e0 ses frais.<\/p>\n\n

L’adresse et les instructions de retour vous seront envoy\u00e9es dans les 48 heures suivant votre r\u00e9clamation.Les frais de retour des marchandises d\u00e9fectueuses sont pris en charge par le vendeur.<\/p>\n\n

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\u00a79 ADR – r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/h3>\n\n

En cas de refus d’accepter la plainte, le vendeur doit fournir :– l’adresse de l’inspection provinciale de l’inspection du commerce,– la liste des organismes de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges disponible sur le site web de l’UOKiK (article 36 de la loi sur la protection des consommateurs).<\/p>\n\n

Espagne : Sistema Arbitral de Consumo(www.consumo.gob.es)<\/a>France : M\u00e9dicys(www.medicys.fr<\/a>)<\/p>\n\n

La plateforme ODR a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9e en 2025. – Les proc\u00e9dures nationales s’appliquent. <\/p>\n\n

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\u00a710 Protection des donn\u00e9es personnelles (RODO)<\/h3>\n\n

Les r\u00e8gles de traitement des donn\u00e9es sont expos\u00e9es dans la politique de confidentialit\u00e9 disponible \u00e0 l’adresse www.namarstyle.com<\/a>.<\/p>\n\n

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\u00a711 Base juridique<\/h3>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9tablies sur la base de :– Directive 2011\/83\/UE,– Directive 2019\/771\/UE,– Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs,– R\u00e8glement 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil (UE) (RODO). <\/p>\n\n

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\u00a712 Dispositions relatives au paiement par carte<\/h3>\n\n

Les paiements par carte sont g\u00e9r\u00e9s par des op\u00e9rateurs de paiement certifi\u00e9s conformes \u00e0 la norme PCI DSS.<\/p>\n\n

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\u00a713 Dispositions finales<\/h3>\n\n

Les modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales entrent en vigueur 7 jours apr\u00e8s leur publication – sans pr\u00e9judice des droits des clients.Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont disponibles en polonais (PL), en espagnol (ES) et en fran\u00e7ais (FR). En casde divergence entre les versions linguistiques, la version polonaise pr\u00e9vaut<\/strong>.<\/p>\n\n

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