TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE NAMARSTYLE
En vigor desde el 22 de julio de 2025.
§1 Datos del vendedor
NamarStyle Marcel Olędzki
Borowa 182, 39-215 Czarna, Polonia
NIP: PL 8722454944, REGON: 542064960
Correo electrónico: contact@namarstyle.com
Teléfono: +48 791 579 541
España (datos de identificación):
Nombre: NamarStyle Marcel Olędzki
Dirección: Borowa 182, 39-215 Czarna, Polonia
NIF: PL 8722454944
Teléfono: +48 791 579 541
Francia (datos de identificación):
Nom: NamarStyle Marcel Olędzki
Addressse: Borowa 182, 39-215 Czarna, Pologne
NIF: PL 8722454944
Téléphone: +48 791 579 541
§2 Definiciones
Consumidor - persona física que realiza una compra fuera del ámbito de la actividad empresarial (artículo 22¹ del Código Civil).
Empresario sobre los derechos del consumidor - persona física que adquiere bienes dentro del ámbito de la actividad empresarial, pero sobre una base no profesional (artículo 38 bis del A.P.C.).
Mercancía - un artículo físico ofrecido en la tienda.
Vendedor - NamarStyle Marcel Olędzki (parte contratante).
Proveedor - una entidad externa de la que el Vendedor obtiene mercancías.
Contrato de venta - un contrato celebrado a distancia entre la Tienda y el Cliente.
§3 Productos y precios
Ceny wyrażone są w PLN i EUR (według średniego kursu NBP aktualizowanego codziennie o godz. 10:00) i zawierają podatek VAT / IVA / TVA.
Promocyjna cena zawiera informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką (rozporządzenie UE 2019/771).
Wysyłka dropshippingowa: towary mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawcy – bez wpływu na prawa konsumenta.
§4 Hacer pedidos y celebrar contratos
La realización de un pedido a través del formulario en línea constituye una oferta de compra.
Sólo se celebra un contrato una vez que se ha confirmado la disponibilidad de los bienes en el proveedor.
Los precios y la disponibilidad son vinculantes una vez que el cliente ha hecho clic en «Pedir y pagar".
El cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido con la fecha y la hora (artículo 12 de la Directiva 2011/83/UE).
§5 Pago
Métodos disponibles: pago online (tarjeta, BLIK, transferencia exprés, Paynow, Stripe, PayPal) y transferencia tradicional.
Plazo de pago para la transferencia tradicional: 14 días naturales (art. 12 del A.P.C.).
§6 Entrega
Entrega disponible en Polonia, España y Francia.
Entregado por empresas de mensajería.
Bienes entregados en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato (artículo 10 del PPC).
El número de seguimiento se enviará en un plazo de 24 horas desde la transferencia de los bienes por parte del proveedor a la empresa de mensajería.
El vendedor es responsable de la entrega puntual de los bienes y de la conformidad de la entrega con el contrato, también en el caso de utilizar terceros (mensajería, proveedor).
§7 Desistimiento del contrato (14 días)
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes (art. 27 del CPP).
El coste de la devolución corre a cargo del cliente sólo si ha elegido un método de entrega más caro que el estándar ofrecido gratuitamente (art. 34 apartado 4 del CPP).
La devolución sólo es posible previa notificación - el cliente recibirá una etiqueta de devolución y una dirección individual del proveedor.
El cliente está obligado a devolver los bienes en un plazo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento.
El reembolso se efectuará inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción por el Vendedor de la declaración de desistimiento.
Si se comprueba que la mercancía devuelta ha sido dañada o su valor ha disminuido considerablemente, el Vendedor tiene derecho a exigir al Cliente una indemnización adecuada.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos a medida, personalizados o higiénicos una vez abierto el envase.
Formulario de desistimiento:
Nombre:
Dirección:
Fecha de nacimiento:
Número de pedido:
Fecha de recepción de la mercancía:
Producto: [nombre y número de pedido].
❗ ¡No envíes la mercancía a la dirección del vendedor!
Recibirás una dirección de devolución personalizada tras la notificación.
§8 Reclamaciones - garantía
El cliente tiene derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o rescisión del contrato.
La garantía tiene una duración de 24 meses, presumiéndose la existencia de un defecto durante este tiempo (Reglamento UE 2019/771).
Plazo de reclamación: 14 días para todos los clientes.
Las reclamaciones pueden presentarse por correo electrónico:
contact@namarstyle.com
Las reclamaciones también pueden presentarse a través del formulario de contacto disponible en www.namarstyle.com.
En una reclamación reconocida, el vendedor facilitará:
- la dirección de devolución específica del producto,
- instrucciones de envío al proveedor,
- una etiqueta de devolución a su cargo.
La dirección y las instrucciones de devolución se te enviarán en un plazo de 48 h desde tu reclamación.
Los gastos de devolución de la mercancía defectuosa corren a cargo del Vendedor.
§9 ADR - resolución extrajudicial de litigios
En la negativa a aceptar la reclamación, el Vendedor deberá proporcionar:
- la dirección de la Inspección Provincial de Inspección Comercial,
- la lista de entidades de resolución alternativa de litigios disponible en el sitio web de UOKiK (artículo 36 de la Ley de Protección de los Consumidores).
España: Sistema Arbitral de Consumo(www.consumo.gob.es)
Francia: Médicys(www.medicys.fr)
La plataforma ODR se desconectó en 2025. - se aplican los procedimientos nacionales.
§10 Protección de datos personales (RODO)
Las normas de tratamiento de datos se establecen en la Política de Privacidad disponible en www.namarstyle.com.
§11 Base jurídica
Estos términos y condiciones están redactados en base a:
- Directiva 2011/83/UE,
- Directiva 2019/771/UE,
- Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores,
- Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) (RODO).
§12 Disposiciones relativas a los pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta son gestionados por operadores de pago certificados que cumplen la norma PCI DSS.
§13 Disposiciones finales
Las modificaciones de los Términos y Condiciones entran en vigor 7 días después de su publicación, sin perjuicio de los derechos de los Clientes.
Los Términos y Condiciones están disponibles en polaco (PL), español (ES) y francés (FR).
Encaso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión polaca.